Você faz compras on line? Se faz, qual é a importância que dá à opinião de outros compradores, seja através de resenhas escritas por eles sobre o artigo comprado ou no rating que dão a um determinado objeto?
Pode até ser que você não preste atenção a estes detalhes. Mas se não o faz, saiba que está em minoria, pois a grande maioria, como revela pesquisa feita nos Estados Unidos, leva em consideração a opinião de outros consumidores e, também, o rating do produto. Os dois influenciam, e muito, na compra.
Então, saiba que se ao comprar você opinou sobre o produto ou deu uma nota para ele, sua opinião vale ouro. E isso porque 86% dos compradores on line dizem que as resenhas são muito importante na hora de decidirem uma compra. E outros 76% afirmam que as notas dos produtos ajudam-nos a definir o que irão comprar.
E tem mais: 82% dos compradores on line preferem ler resenhas de outros consumidores do que apreciações técnicas sobre o produto e recorrem a elas ao invés de saírem pesquisando nos sítios de compras. E na hora de escolher onde comprar, 76% preferem os sítios que oferecem resenhas de doutros compradores ou ratings para os produtos.
Fechando o ciclo de influência, dentre os pesquisados - que foram extrapolados para o mercado dos Estados Unidos, mas que deve ter parâmetros parecidos com o nosso, brasileiro - 75% consideram muito importante o feedback dado por outros consumidores, tanto em relação ao próprio sítio de vendas, quanto de produtos.
E então, você costuma ler as resenhas ao comprar? Qual a influência que o rating tem na compra? E se ao fazer uma compra deixar um comentário, apreciando o atendimento do sítio ou dando uma nota para o produto comprado, saiba que está dando uma bela contribuição ao marketing de vendas. Afinal, sua opinião vale ouro. (Via MarketingCharts, em inglês)
A PESQUISA CONTINUA
E aí, será que o azul vai ganhar? Se depender da votação até agora, diria que sim. Achava que ele seria bem votado, mas não esperava uma margem tão grande, com quase metade dos votos. O segundo lugar, por enquanto, fica com o vermelho.
E enão, povo, vamos virar o placar? Só dependem de vocês. É só ir à barra lateral, escolher uma cor e votar. Na próxima semana teremos o resultado final.
Novembro 28th, 2007 at 10:00 am
[...] De acordo com o Marketing Charts e a Womma - tenho um sumário executivo do estudo, mas não o posso usar, por restrições de copyright - a principal razão para os investimentos no marketing de boca a boca é o declínio do consumo a partir de campanhas na mídia tradicional, um assunto já abordado aqui com A sua opinião vale ouro. [...]
Novembro 26th, 2007 at 9:59 am
Lino
Tem um prêmio pra ti lá no blog.
Boa semana!
Um abraço.
Novembro 26th, 2007 at 12:59 am
Oi Lino
Compro bastante online, e mais pratico.
Quando vou comprar, ja tenho o que quero em mente.
Beijinhos e boa semana.
Novembro 26th, 2007 at 12:15 am
Levo muito em conta sim. Já cheguei a desistir de uma coisa por causa das opiniões que em sua maioria reclamava do produto.
Nós que utilizamos e compramos é que realmente sabemos as funcionalidades dos produtos e se devemos recomendar ou não.
eu leio sim
Abraços
Novembro 25th, 2007 at 11:46 pm
..agora, costumo dar minha opinião sobre cd e dvd nos sites…algum dai voce vai deparar com algum Sergio..rs
Novembro 25th, 2007 at 11:44 pm
Olá, Lino!
Eu compro o que desejo mesmo, e geralmente cd…então, para comprar um cd dos Beatles, nao leio as resenhas, so leio se for algo deconhecido…acho que os americanos não são curiosos de conhecimento como os brasileiros, dai tenham que levar em conta o que outros falam.
Um abraço e boa semana
Novembro 25th, 2007 at 8:43 pm
Lino,
No dia 01 de dezembro, no evento no Rio, não vão distribuir camisinha, uma escolha absurda.Vai rolar uma blogagem coletiva. Topas??
Novembro 25th, 2007 at 6:54 pm
Outro dia eu “descobri” no site do submarino (senão me engano) que lá tem opinião de outros compradores…eu me basiei ali para faer uma compra. Achei muito legal mesmo.
Boa semana.
Novembro 25th, 2007 at 6:36 pm
Saudade
Bela semana!!
Novembro 25th, 2007 at 5:44 pm
Lino, eu gosto de saber sobre um produto antes de comprar, mas nem sempre encontro.
Bem lembrado, não custa deixar um comentario pros próximos compradores.
Beijo grande
Novembro 25th, 2007 at 5:15 pm
Lino, quando entro para comprar online, geralmente já sei tudo do produto. O que mais me preocupa é o local da compra, esse sim, costumo procurar referências. Boa semana! Beijus
Novembro 25th, 2007 at 4:02 pm
Estou com a maioria. Sempre olho primeiro as notas e comentários dos compradores. A confiança é, cada dia mais, um dos aspectos mais primordiais no comércio.
Quanto às cores, parece-me que “púrpura” teria mais votos se fosse chamada de “roxo”. Quero crer que muita gente não sabe que cor é “púrpura”.
Abraço,
Pablo
http://cadeorevisor.wordpress.com
Novembro 25th, 2007 at 1:53 pm
Oi, Lino. Compro muito pela internet, por influência do filho, que a tudo pesquisa e observa ( é administrador ) , e me convenceu ..os preços são os melhores, não gasto gasolina, nem tumultos, a entrega é super rápida.
Boa semana!
Novembro 25th, 2007 at 11:39 am
Compro muito pela Internet : livros, CDs, softwares, brinquedos, cosméticos, produtos brasileiros (tipo goiabada, paçoca), pequenos móveis, etc. Leio sim atentamente a opinião dos outros compradores. Devo dizer que quando tudo corre bem é uma maravilha, mas quando acontece um problema é mais difícil reclamar. O que gosto mesmo é do leilão virtual, e nele a opinião dos clientes precedentes do vendedor é fundamental. Detalhe: moro na França, e aqui a legislação é bastante rigorosa em relação aos calotes, mas eles existem assim mesmo. Mas nunca tive grandes problemas com minhas compras virtuais.
Abraços.
Novembro 25th, 2007 at 11:23 am
jÁ COMPREI CDS, LIVROS…NÃO COMPRARIA ROUPAS, CELULARES OU C DIGITAIS…ALIMENTOS NO SUPERMERCADO PRÁXIMO ACHO UM ACHADO SIM! - OPNIÃO É UM FATOR QUE POUCO INTERFERE EM MINHAS DECISÕES ATÉ MESMO PQ EU COMPRO PELO PREÇO MESMO QUANTO, QUANTO, QUANTO MAIS BARATO MELHO RS RS RS….
GOSTO DE CORES QUE SÃO PUBLICITARIAMENTE OU CROMOTERAPICAMENTE FALANDO OPOSTAS…VERMELHO EM PRIMEIRO LUGAR E EM PRIMEIRO LUGAR E MEIO O VERDE!!!
ABS
Novembro 24th, 2007 at 9:07 pm
Lino
Senti sua falta !
Tem um selo pra vc lá no encanto no post “Vá tomar banho”
beijão
Novembro 24th, 2007 at 8:30 pm
Não compro pela net.